ศูนย์ช่วยเหลือ (Help & Support)
Q: วิดีโอกระตุก หรือโหลดช้า ทำอย่างไรดี?
A: แนะนำให้ลองตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ ลองเปลี่ยนมาใช้ Wi-Fi แทน นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกปรับความละเอียดของวิดีโอให้ลดลง เพื่อการรับชมที่ลื่นไหลมากขึ้น
Q: ทำไมบางวิดีโอถึงไม่มีเสียง?
A: โปรดตรวจสอบปุ่มปิดเสียงบนเครื่องเล่นวิดีโอของคุณ (ไอคอนรูปลำโพงมุมซ้ายล่าง) หรือตรวจสอบระดับเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ หากยังไม่ได้ยินเสียง อาจเกิดจากไฟล์วิดีโอต้นฉบับมีปัญหา กรุณาแจ้งให้เราทราบ
Q: ฉันสามารถบันทึกวิดีโอไว้ดูภายหลังได้หรือไม่?
A: คุณสามารถกดปุ่ม "รายการโปรด" เพื่อบันทึกวิดีโอที่สนใจเก็บไว้ในโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณได้ (ต้องทำการเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะใช้งานฟีเจอร์นี้ได้)
Q: หากพบปัญหาการใช้งานอื่นๆ ต้องติดต่อใคร?
A: คุณสามารถติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรงผ่านทางหน้า ติดต่อเรา (Contact Us) เรายินดีให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการใช่ไหม?
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน